Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные собирает сайт trvlwith.me, для чего они используются и как мы с ними обращаемся.

Оператором персональных данных является ООО «＿＿＿» (ИНН ＿＿＿, ОГРН ＿＿＿, адрес: ＿＿＿) — далее «мы», «Оператор».

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт trvlwith.me.

Используя сайт и отправляя через него заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны — пожалуйста, не отправляйте нам свои данные.

2. Какие данные мы собираем

Мы стараемся спрашивать только то, без чего не сможем ответить.

Данные, которые вы сообщаете сами

• имя или то, как к вам обращаться;
• выбранный способ связи и контакт в нём: ник в Telegram, номер телефона для WhatsApp или MAX;
• адрес электронной почты, если вы пишете нам письмом;
• содержание вашего обращения и любые сведения, которые вы решите в нём указать.

Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
• источник перехода, просмотренные страницы, время и продолжительность визита;
• файлы cookie и аналогичные технологии — см. раздел 5.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных или политических взглядах и подобные) и не просим их сообщать.

3. Зачем мы их обрабатываем

• чтобы ответить на вашу заявку и обсудить поездку;
• чтобы подготовить и исполнить договор о туристическом обслуживании;
• чтобы сообщать вам о датах, изменениях в программе и организационных деталях;
• чтобы присылать новости о маршрутах — только если вы отдельно на это согласились;
• чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее;
• чтобы выполнять требования законодательства.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• ваше согласие — оно даётся при отправке формы на сайте;
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь, или подготовка к его заключению;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом;
• наш законный интерес в поддержании работы сайта и защите от злоупотреблений — если он не нарушает ваших прав.

5. Cookie и аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их двух видов:

• необходимые — без них сайт не работает: они запоминают ваш выбор в отношении cookie и технические настройки. Такие файлы устанавливаются всегда;
• аналитические — помогают понять, какие разделы читают и откуда приходят посетители. Они устанавливаются только с вашего согласия.

Выбор предлагается в плашке при первом визите. Изменить его можно в любой момент, очистив данные сайта в настройках браузера.

Для сбора обезличенной статистики могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики. Их обработка данных регулируется собственными политиками этих сервисов.

6. Кому передаём

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги:

• партнёрам, которые непосредственно участвуют в организации поездки: перевозчикам, отелям, принимающим компаниям, страховщикам;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, связи и учёта, — в рамках договора и с обязательством соблюдать конфиденциальность;
• государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

При организации зарубежных поездок данные могут передаваться на территорию иностранных государств в объёме, необходимом для бронирования и оформления документов.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные ровно столько, сколько нужно для целей, ради которых они собраны:

• данные из заявок, не приведших к договору, — до 1 года;
• данные клиентов — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения, если иной срок не установлен законом;
• данные для рассылки — до отзыва вашего согласия.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. В частности: ограничиваем круг сотрудников с доступом к данным, используем шифрование соединения (HTTPS) и храним данные на серверах с ограниченным доступом.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, незаконно полученные или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• отказаться от рассылки — по ссылке в письме или сообщением нам;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на hello@trvlwith.me. Мы ответим в срок, установленный законом.

Обратите внимание: отзыв согласия не отменяет законность обработки, совершённой до отзыва, и может сделать невозможной организацию уже забронированной поездки.

10. Изменения Политики

Мы можем менять Политику — например, если появятся новые сервисы или изменится законодательство. Актуальная редакция всегда находится по адресу trvlwith.me/policy, дата редакции указана в начале страницы. Существенные изменения мы стараемся отдельно сообщать тем, с кем уже работаем.

11. Контакты

Вопросы об обработке персональных данных: hello@trvlwith.me.

Почтовый адрес Оператора: ＿＿＿.